Términos y condiciones
Última actualización:
Identidad y alcance empresarial
Estos términos se aplican a todas las cotizaciones y acuerdos con Malou Trading, que opera bajo el nombre comercial Skylio Sites, Piet Heinstraat 3, 1521 KX, Wormerveer, Netherlands, KVK: 97684279. Contacto: hello@skyliosites.com. Los servicios están destinados principalmente a empresas (B2B). La sección de consumo se aplica cuando un particular realiza pedidos fuera de su comercio o profesión; Los derechos legales obligatorios siempre prevalecen.
Cotizaciones y acuerdo
Las cotizaciones tienen una vigencia de 30 días a menos que se indique expresamente lo contrario. Se forma un acuerdo cuando acepta la cotización por escrito o por correo electrónico. El presupuesto aceptado define el alcance y las excepciones expresamente acordadas.
Demostración gratuita
Una demostración gratuita es sin compromiso y sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se celebre un acuerdo pago. No se puede publicar, copiar ni utilizar sin pago o permiso por escrito.
Precios e IVA
Los precios no incluyen IVA. Los clientes B2B de la UE con un número de IVA válido generalmente están sujetos a la inversión del cobro. Los servicios B2B del Reino Unido y otros países no pertenecientes a la UE generalmente no llevan el IVA holandés. El IVA holandés se aplica a consumidores y clientes sin número de IVA, sujeto a las normas aplicables del lugar de suministro. La cotización confirma el tratamiento exacto; los consumidores reciben el total, incluido el IVA aplicable, antes de aceptar.
Pago
El 50% se paga por adelantado y el 50% al momento de la puesta en marcha. Las facturas vencen en un plazo de 14 días. Los pagos B2B atrasados generan intereses comerciales legales holandeses y costes de cobro legalmente permitidos. Los intereses del consumidor y los costos de cobro se aplican únicamente según los requisitos de notificación legales aplicables.
Entrega
Starter: 3–5 días hábiles; Business: 7–10 días hábiles; Plus: 10–14 días hábiles. El plazo empieza al recibir tanto el anticipo COMO todos los materiales necesarios del cliente. Son plazos estimados, no fechas límite estrictas. Los retrasos en respuestas o materiales amplían el calendario. Los derechos legales en caso de incumplimiento se mantienen.
Materiales y derechos del cliente.
Usted proporciona contenido preciso y oportuno y confirma que tiene derechos sobre todos los logotipos, fotografías, textos y otros materiales. Los clientes comerciales nos indemnizan contra reclamaciones de propiedad intelectual de terceros que surjan de los materiales suministrados, excepto cuando sean causados por nuestros propios actos. Los derechos obligatorios de los consumidores no se verán afectados.
Revisiones y trabajo adicional.
Se incluye una ronda de revisión dentro del alcance acordado. Las páginas adicionales, los cambios o el nuevo alcance requieren aprobación y se cobran según la tarifa adicional cotizada, actualmente €45 / £40 per 30 min. Cualquier cargo extra lo acordamos antes de realizar el trabajo.
Care
Care incluye hosting, dominio, SSL, copias de seguridad y hasta 15 minutos de cambios al mes bajo uso razonable. El tiempo de cambio no utilizado no se acumula. Los cambios normales se gestionan en un plazo de 2 días laborables tras recibir instrucciones y materiales claros. El plan tiene una duración mínima de 12 meses, después continúa mensualmente y puede cancelarse por escrito con un mes de antelación. Prevalecen los derechos de cancelación obligatorios del consumidor.
Disponibilidad de alojamiento
El alojamiento y la seguridad se proporcionan sobre la base del mejor esfuerzo. No existe ninguna garantía adicional de tiempo de actividad más allá de los compromisos de los proveedores pertinentes. El mantenimiento, las interrupciones y las dependencias pueden afectar la disponibilidad; esto no elimina derechos obligatorios ni responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
Licencias de propiedad y de terceros
Después del pago completo, usted es propietario del contenido y diseño del sitio web acordado, y se le asignan los derechos de propiedad intelectual transferibles sobre los productos personalizados. El traslado está disponible bajo petición. Los componentes, fuentes, software y otros materiales con licencia de terceros siguen regidos por sus propias licencias; No podemos transferir derechos que no poseemos.
Responsabilidad
Para reclamaciones B2B, la responsabilidad se limita al importe pagado por los servicios pertinentes en los 12 meses anteriores a la reclamación o, para un proyecto único, su valor de factura. Excluimos las pérdidas indirectas o consecuentes, incluido el lucro cesante, en la medida permitida por la ley. Estos límites no se aplican al dolo o negligencia grave, ni a la responsabilidad que la ley imperativa prohíbe excluir. Los derechos legales del consumidor no están limitados.
Suspensión y terminación
En caso de falta de pago, podremos suspender el sitio web o rescindir el acuerdo sólo después de una notificación por escrito, una oportunidad razonable de pago y una consideración de proporcionalidad. Las cantidades legalmente adeudadas siguen siendo pagaderas. Cualquiera de las partes conserva los recursos legales en caso de incumplimiento material; se aplican todas las salvaguardias para el consumidor.
Tratamiento de datos para sitios web de clientes
Cuando alojamos sitios web de clientes que recopilan datos personales de sus clientes, usted sigue siendo el controlador y nosotros actuamos como procesador, según corresponda. Se aplica un acuerdo de procesamiento de datos (verwerkersovereenkomst) que está disponible previa solicitud. Acéptelo antes de recopilar datos del cliente a través del servicio alojado.
Consumidores: derecho de desistimiento
Los consumidores que realicen pedidos a distancia tienen un derecho de desistimiento de 14 días desde la celebración de un contrato de servicios, sin necesidad de indicar el motivo. Notificar a hello@skyliosites.com mediante una declaración inequívoca; El formulario modelo a continuación es opcional. Si solicita expresamente que el trabajo comience durante ese período, pagará una cantidad proporcional por los servicios realizados antes del retiro. Usted pierde el derecho sólo después del cumplimiento completo con su previo consentimiento expreso y reconocimiento de que el cumplimiento completo pone fin al derecho. Esto lo obtenemos por separado, nunca a través de una casilla premarcada. Los reembolsos aplicables se realizan dentro de los 14 días posteriores al retiro. Los derechos legales del consumidor no están limitados.
Formulario modelo de desistimiento
Para: Malou Trading, que opera bajo el nombre comercial Skylio Sites, Piet Heinstraat 3, 1521 KX, Wormerveer, Netherlands, KVK: 97684279; hello@skyliosites.com. Por la presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato para el siguiente servicio: … Contrato celebrado el: … Nombre del consumidor o consumidores: … Dirección: … Fecha: … Firma (solo si se envía en papel): … Tacha lo que no corresponda.
Ley y jurisdicción holandesas
Se aplica la ley holandesa. Para litigios B2B, el tribunal competente es el tribunal del distrito donde está establecida la empresa. La protección obligatoria del consumidor, incluidos los derechos ante el propio tribunal del consumidor y las protecciones obligatorias aplicables en su país, no se ven afectadas.
Traducciones
Si las traducciones difieren, prevalecerá la versión holandesa, sin limitar los derechos obligatorios del consumidor. Cada traducción tiene como objetivo comunicar los mismos términos con claridad.