Declaración de privacidad
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Responsable del tratamiento y contacto
Skylio Sites gestiona este sitio web. Responsable del tratamiento: Malou Trading, que opera bajo el nombre comercial Skylio Sites, Piet Heinstraat 3, 1521 KX, Wormerveer, Netherlands, KVK: 97684279. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a hello@skyliosites.com.
Información que procesamos
Procesamos el nombre, empresa, correo electrónico, teléfono opcional, ciudad, país seleccionado, enlaces, mensajes y archivos que envíe. Las consultas también incluyen el idioma elegido, el país detectado y los campos de fuente, medio, campaña, contenido, término e identificador UTM delimitados. No vendemos datos personales.
Solicitudes de demostración y servicios al cliente: contrato
Manejamos solicitudes de demostración y cotización, nos comunicamos con usted y brindamos servicios de sitio web acordados sobre la base del artículo 6(1)(b) del RGPD: pasos a petición suya antes de un contrato y ejecución de un contrato.
Administración y facturas – obligación legal
La administración de clientes, las facturas y los registros fiscales requeridos se procesan según el artículo 6(1)(c), para cumplir con las obligaciones legales holandesas. Los registros contables holandeses se conservan durante 7 años.
Seguridad y atribución: intereses legítimos
La protección contra el spam, la seguridad y la atribución de consultas (idioma, país y campos UTM) se basan en el artículo 6(1)(f). Nuestros intereses son proteger el servicio y comprender el origen de las consultas. Usamos información limitada, no almacenamos direcciones IP, no lo seguimos a través de sitios web y restringimos el acceso, equilibrando estos intereses con su privacidad. Podrá oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación; luego nos detenemos a menos que existan motivos imperiosos o reclamaciones legales.
Detección de país
El país se deriva de alojar la información de la solicitud en el momento de la visita, sin almacenar la dirección IP en nuestra aplicación ni enviarla a un servicio de búsqueda externo. Sugiere un idioma y una moneda; El idioma del navegador es el alternativo. La elección manual del idioma siempre gana.
Procesadores y salvaguardas
Los procesadores técnicos actúan según nuestras instrucciones según los acuerdos de procesamiento de datos: Alojamiento de sitios web y base de datos.: Lovable Cloud; Entrega de correo electrónico: Detalles del proveedor disponibles bajo petición. El acceso está limitado al propietario y a los proveedores autorizados utilizando las medidas de seguridad adecuadas. Los nombres de los proveedores se mantienen centralmente; comuníquese con hello@skyliosites.com para obtener detalles actuales del procesador.
Transferencias internacionales
El procesamiento puede tener lugar fuera del EEE. Cuando sea necesario, las transferencias se basan en salvaguardas aplicables, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para destinatarios certificados y/o las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, con medidas complementarias cuando sea necesario. Verificamos el mecanismo aplicable para cada proveedor.
Retención
Las consultas que no se convierten en proyectos, incluido su idioma, país y detalles de la campaña, se eliminan después de 12 meses desde el último contacto. Los registros contables y de clientes se conservan durante 7 años cuando sea necesario. Las cargas de solicitudes de cambio se eliminan 12 meses después de que se completa la solicitud. Conservamos solo lo que es necesario para el propósito indicado o un requisito legal aplicable.
Asistente de chat con IA
El asistente de chat responde solo con el contenido de este sitio web. Tus mensajes y el idioma de la página se envían a un proveedor de IA para generar respuestas; se tratan únicamente con ese fin y no los guardamos. Solo si envías el formulario «Dejar un mensaje» del chat guardamos tu nombre, datos de contacto, pregunta, un breve extracto de la conversación, idioma, país detectado, campos de campaña y dirección de la página como solicitud. Base jurídica: medidas precontractuales a petición tuya, art. 6.1.b), y nuestro interés legítimo en responder preguntas de forma eficiente, art. 6.1.f); puedes oponerte en cualquier momento. Se conserva un contador de sesión sin contenido de mensajes durante un máximo de una hora para evitar abusos. El proveedor de IA puede tratar datos fuera del EEE; esas transferencias se basan en garantías como el EU–US Data Privacy Framework y/o cláusulas contractuales tipo. Las respuestas se generan automáticamente y no constituyen una decisión sobre ti.
Tus derechos
Sujeto a las condiciones del RGPD, podrá solicitar acceso, rectificación, supresión, restricción, portabilidad y oponerse al procesamiento. Cuando el procesamiento dependa del consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento sin afectar el procesamiento legal anterior. Contacto hello@skyliosites.com; Normalmente respondemos en el plazo de un mes y solo solicitamos una identificación proporcionada cuando es necesario. No utilizamos la toma de decisiones ni la elaboración de perfiles automatizados.
Quejas
Puede presentar una queja ante la Autoriteit Persoonsgegevens en autoriteitpersoonsgegevens.nl, o ante la autoridad supervisora de su propio país de la UE.
Cookies y almacenamiento del navegador
No se utilizan cookies de seguimiento ni publicidad. El almacenamiento local se limita a las preferencias funcionales de idioma/moneda y al aviso de idioma descartado; no se necesita ningún banner de consentimiento para estas preferencias necesarias. Los campos de campaña limitados permanecen en el almacenamiento de la sesión y se envían únicamente con una consulta. Puede eliminarlos en la configuración del navegador. Cualquier análisis futuro debe realizarse sin cookies; Esta declaración se actualizará antes de que se realicen cambios en el procesamiento.