Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento:
Identità e ambito aziendale
Questi termini si applicano a tutti i preventivi e accordi con Malou Trading, operante con il nome commerciale Skylio Sites, Piet Heinstraat 3, 1521 KX, Wormerveer, Netherlands, KVK: 97684279. Contatto: hello@skyliosites.com. I servizi sono destinati principalmente alle imprese (B2B). La sezione consumatore si applica quando un privato ordina al di fuori della propria attività commerciale o professionale; i diritti statutari obbligatori prevalgono sempre.
Preventivi e convenzione
I preventivi hanno validità 30 giorni salvo espressa indicazione contraria. L'accordo si forma quando si accetta il preventivo per iscritto o via e-mail. Il preventivo accettato definisce l'ambito e le eventuali eccezioni espressamente concordate.
Dimostrazione gratuita
Una demo gratuita non è vincolante e rimane di nostra proprietà fino alla conclusione di un contratto a pagamento. Non può essere pubblicato, copiato o utilizzato senza pagamento o autorizzazione scritta.
Prezzi e IVA
I prezzi escludono l'IVA. I clienti B2B dell'UE con un numero di partita IVA valido sono generalmente soggetti a inversione contabile. I servizi B2B nel Regno Unito e altri paesi extra-UE generalmente non prevedono IVA olandese. L'IVA olandese si applica ai consumatori e ai clienti senza partita IVA, soggetti alle norme applicabili sul luogo di fornitura. Il preventivo conferma l'esatto trattamento; i consumatori ricevono il totale inclusa l'IVA applicabile prima di accettare.
Pagamento
Il 50% è pagabile in anticipo e il 50% al go-live. Le fatture devono essere pagate entro 14 giorni. I pagamenti B2B ritardati maturano interessi commerciali legali olandesi e costi di riscossione consentiti dalla legge. L'interesse del consumatore e i costi di riscossione si applicano solo in base ai requisiti di notifica previsti dalla legge.
Consegna
Starter: 3–5 giorni lavorativi; Business: 7–10 giorni lavorativi; Plus: 10–14 giorni lavorativi. I tempi decorrono dal ricevimento sia dell’acconto SIA di tutti i materiali necessari del cliente. Sono stime, non scadenze tassative. Ritardi nei riscontri o nei materiali prolungano il calendario. Restano validi i rimedi previsti dalla legge in caso di inadempimento.
Materiali e diritti del cliente
Fornisci contenuti tempestivi e accurati e confermi di avere i diritti su tutti i loghi, foto, testi e altri materiali. I clienti aziendali ci indenniscono contro rivendicazioni di proprietà intellettuale di terzi derivanti dai materiali forniti, tranne nel caso in cui siano causati da nostre azioni. I diritti obbligatori dei consumatori rimangono inalterati.
Revisioni e lavoro aggiuntivo
È incluso un ciclo di revisione nell'ambito concordato. Pagine aggiuntive, modifiche o nuovi ambiti richiedono l'approvazione e vengono addebitati alla tariffa aggiuntiva indicata, attualmente €45 / £40 per 30 min. Concordiamo eventuali costi aggiuntivi prima di eseguire il lavoro.
Care
Care include hosting, dominio, SSL, backup e fino a 15 minuti di modifiche al mese in condizioni di fair use. Il tempo di modifica non utilizzato non viene accumulato. Le modifiche normali vengono gestite entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione di istruzioni e materiali chiari. Il piano ha una durata minima di 12 mesi, poi continua mensilmente e può essere annullato per iscritto con un mese di preavviso. Prevalgono i diritti di recesso obbligatori del consumatore.
Disponibilità dell'hosting
L'hosting e la sicurezza vengono forniti in base al miglior sforzo possibile. Non esiste alcuna garanzia aggiuntiva di uptime oltre agli impegni dei relativi fornitori. Manutenzione, interruzioni e dipendenze possono influire sulla disponibilità; ciò non elimina i diritti o le responsabilità obbligatori che non possono essere legittimamente esclusi.
Proprietà e licenze di terzi
Dopo il pagamento completo diventi proprietario del contenuto e del design concordati del sito web e ti vengono assegnati i diritti di proprietà intellettuale trasferibili sui prodotti personalizzati. Il trasferimento è disponibile su richiesta. Componenti, caratteri, software e altri materiali concessi in licenza di terze parti rimangono regolati dalle rispettive licenze; non possiamo trasferire i diritti che non deteniamo.
Responsabilità
Per i sinistri B2B la responsabilità è limitata all'importo pagato per i relativi servizi nei 12 mesi precedenti il sinistro o, per un progetto una tantum, al valore della fattura. Escludiamo perdite indirette o consequenziali, incluso il mancato profitto, nella misura consentita dalla legge. Tali limiti non si applicano a dolo o colpa grave, o responsabilità che la legge imperativa vieta di escludere. I diritti legali dei consumatori non sono limitati.
Sospensione e risoluzione
In caso di mancato pagamento possiamo sospendere il sito web o risolvere il contratto solo dopo preavviso scritto, una ragionevole possibilità di pagamento e considerazione della proporzionalità. Gli importi legittimamente dovuti restano dovuti. Ciascuna delle parti conserva i rimedi legali per una violazione materiale; si applica qualsiasi tutela del consumatore.
Elaborazione dati per siti web clienti
Quando ospitiamo siti web clienti che raccolgono i dati personali dei loro clienti, tu rimani titolare del trattamento e noi agiamo come responsabili del trattamento, a seconda dei casi. Si applica un accordo sul trattamento dei dati (verwerkersovereenkomst) ed è disponibile su richiesta. Accettarlo prima di raccogliere i dati del cliente tramite il servizio ospitato.
Consumatori: diritto di recesso
I consumatori che ordinano a distanza hanno un diritto di recesso di 14 giorni dalla conclusione di un contratto di servizio, senza fornire alcuna motivazione. Avvisare hello@skyliosites.com con una dichiarazione inequivocabile; il modulo modello sottostante è facoltativo. Se richiedi espressamente l'inizio dei lavori durante tale periodo, pagherai un importo proporzionato per i servizi eseguiti prima del recesso. Perderai il diritto solo dopo l'adempimento completo previo tuo consenso espresso e riconoscimento che l'adempimento completo pone fine al diritto. Lo otteniamo separatamente, mai attraverso una casella preselezionata. I rimborsi applicabili vengono effettuati entro 14 giorni dal recesso. I diritti legali dei consumatori non sono limitati.
Modulo tipo di recesso
A: Malou Trading, operante con il nome commerciale Skylio Sites, Piet Heinstraat 3, 1521 KX, Wormerveer, Netherlands, KVK: 97684279; hello@skyliosites.com. Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal contratto relativo al seguente servizio: … Contratto concluso il: … Nome del consumatore/dei consumatori: … Indirizzo: … Data: … Firma (solo se inviato su carta): … Cancellare la dicitura non pertinente.
Legge e giurisdizione olandese
Si applica la legge olandese. Per le controversie B2B il foro competente è quello della circoscrizione in cui ha sede l'impresa. La tutela obbligatoria del consumatore, compresi i diritti al foro del consumatore e le tutele obbligatorie applicabili nel suo paese, rimane inalterata.
Traduzioni
Se le traduzioni differiscono, prevale la versione olandese, senza limitare i diritti obbligatori dei consumatori. Ogni traduzione ha lo scopo di comunicare chiaramente gli stessi termini.