Declaração de privacidade
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Responsável pelo tratamento e contacto
Skylio Sites gere este site. Responsável pelo tratamento: Malou Trading, que opera sob o nome comercial Skylio Sites, Piet Heinstraat 3, 1521 KX, Wormerveer, Netherlands, KVK: 97684279. Para questões de privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte hello@skyliosites.com.
Informações que processamos
Processamos o nome, empresa, e-mail, telefone opcional, cidade, país selecionado, links, mensagens e arquivos que você envia. As consultas também incluem o idioma escolhido, o país detectado e os campos UTM de origem, meio, campanha, conteúdo, termo e identificador. Não vendemos dados pessoais.
Solicitações de demonstração e serviços ao cliente – contrato
Lidamos com solicitações de demonstração e orçamento, nos comunicamos com você e fornecemos serviços de site acordados com base no Artigo 6(1)(b) do GDPR: etapas a seu pedido antes de um contrato e execução de um contrato.
Administração e faturas — obrigação legal
A administração do cliente, as faturas e os registos fiscais exigidos são processados nos termos do Artigo 6(1)(c), para cumprir as obrigações legais holandesas. Os registros contábeis holandeses são retidos por 7 anos.
Segurança e atribuição — interesses legítimos
A proteção contra spam, a segurança e a atribuição de consultas (campos de idioma, país e UTM) baseiam-se no Artigo 6(1)(f). Nossos interesses são proteger o serviço e compreender a origem das consultas. Utilizamos informações limitadas, não armazenamos endereços IP, não seguimos você em sites e restringimos o acesso, equilibrando esses interesses com a sua privacidade. Poderá opor-se a qualquer momento por motivos relacionados com a sua situação; então paramos, a menos que motivos imperiosos ou reivindicações legais se apliquem.
Detecção de país
O país é derivado da hospedagem de informações de solicitação no momento da visita, sem armazenar o endereço IP em nosso aplicativo ou enviá-lo para um serviço de consulta externo. Sugere um idioma e uma moeda; o idioma do navegador é o substituto. Uma escolha manual de idioma sempre vence.
Processadores e salvaguardas
Os processadores técnicos atuam de acordo com nossas instruções sob acordos de processamento de dados: Hospedagem de site e banco de dados: Lovable Cloud; Entrega de e-mail: Detalhes do fornecedor disponíveis mediante solicitação. O acesso é limitado ao proprietário e aos fornecedores autorizados, utilizando medidas de segurança adequadas. Os nomes dos provedores são mantidos centralmente; entre em contato com hello@skyliosites.com para obter detalhes do processador atual.
Transferências internacionais
O processamento pode ocorrer fora do EEE. Quando necessário, as transferências baseiam-se em salvaguardas aplicáveis, como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA para destinatários certificados e/ou Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, com medidas suplementares quando necessário. Verificamos o mecanismo aplicável para cada provedor.
Retenção
As consultas que não se transformam em projetos, incluindo idioma, país e detalhes da campanha, são excluídas 12 meses após o último contato. Os registros contábeis e de clientes são retidos por 7 anos, quando necessário. Os uploads de solicitação de alteração são excluídos 12 meses após a conclusão da solicitação. Retemos apenas o que é necessário para a finalidade declarada ou para um requisito legal aplicável.
Assistente de chat com IA
O assistente de chat responde apenas com base no conteúdo deste site. As suas mensagens e o idioma da página são enviados a um fornecedor de IA para gerar respostas; são tratados apenas para esse fim e não são guardados por nós. Só se submeter o formulário «Deixar mensagem» no chat guardamos o seu nome, contactos, pergunta, um breve excerto da conversa, idioma, país detetado, campos de campanha e endereço da página como pedido. Fundamento jurídico: diligências pré-contratuais a seu pedido, art. 6.º, n.º 1, al. b), e o nosso interesse legítimo em responder a perguntas de forma eficiente, art. 6.º, n.º 1, al. f); pode opor-se a qualquer momento. Um contador de sessão sem conteúdo das mensagens é guardado no máximo uma hora para evitar abusos. O fornecedor de IA pode tratar dados fora do EEE; essas transferências assentam em garantias como o EU–US Data Privacy Framework e/ou cláusulas contratuais-tipo. As respostas são geradas automaticamente e não constituem uma decisão sobre si.
Seus direitos
Sujeito às condições do GDPR, você pode solicitar acesso, retificação, apagamento, restrição, portabilidade e opor-se ao processamento. Quando o processamento depende do consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento sem afetar o processamento legal anterior. Contato hello@skyliosites.com; normalmente respondemos dentro de um mês e somente solicitamos identificação proporcional quando necessário. Não utilizamos tomada de decisões ou perfis automatizados.
Reclamações
Você pode reclamar junto à Autoriteit Persoonsgegevens em autoriteitpersoonsgegevens.nl ou à autoridade supervisora do seu próprio país da UE.
Cookies e armazenamento do navegador
Nenhum cookie de rastreamento ou publicidade é usado. O armazenamento local é limitado às preferências funcionais de idioma/moeda e ao aviso de idioma dispensado; nenhum banner de consentimento é necessário para essas preferências necessárias. Campos de campanha limitados permanecem no armazenamento da sessão e são enviados somente com uma consulta. Você pode removê-los nas configurações do navegador. Quaisquer análises futuras devem ser isentas de cookies; esta declaração será atualizada antes de alterações no processamento.