Termos e condições
Última atualização:
Identidade e escopo do negócio
Estes termos se aplicam a todas as cotações e acordos com Malou Trading, que opera sob o nome comercial Skylio Sites, Piet Heinstraat 3, 1521 KX, Wormerveer, Netherlands, KVK: 97684279. Contato: hello@skyliosites.com. Os serviços destinam-se principalmente a empresas (B2B). A secção do consumidor aplica-se quando um particular faz encomendas fora do seu comércio ou profissão; os direitos legais obrigatórios sempre prevalecem.
Cotações e acordo
As cotações são válidas por 30 dias, salvo indicação expressa em contrário. Um acordo é formado quando você aceita o orçamento por escrito ou por e-mail. A cotação aceita define o escopo e quaisquer exceções expressamente acordadas.
Demonstração gratuita
Uma demonstração gratuita não tem compromisso e permanece nossa propriedade até que um contrato pago seja concluído. Não pode ser publicado, copiado ou usado sem pagamento ou permissão por escrito.
Preços e IVA
Os preços não incluem IVA. Os clientes B2B da UE com um número de IVA válido estão geralmente sujeitos a autoliquidação. Os serviços B2B do Reino Unido e de outros países não pertencentes à UE geralmente não acarretam IVA holandês. O IVA holandês aplica-se a consumidores e clientes sem número de IVA, sujeito às regras aplicáveis ao local de fornecimento. A citação confirma o tratamento exato; os consumidores recebem o total incluindo o IVA aplicável antes de aceitar.
Pagamento
50% são pagos antecipadamente e 50% na entrada em operação. As faturas vencem em 14 dias. Os atrasos nos pagamentos B2B acumulam juros comerciais legais holandeses e custos de cobrança legalmente permitidos. Os juros do consumidor e os custos de cobrança aplicam-se apenas de acordo com os requisitos legais de notificação aplicáveis.
Entrega
Starter: 3–5 dias úteis; Business: 7–10 dias úteis; Plus: 10–14 dias úteis. O prazo começa após a receção tanto do adiantamento COMO de todos os materiais necessários do cliente. São prazos estimados, não datas-limite rígidas. Atrasos nas respostas ou nos materiais prolongam o calendário. Mantêm-se os direitos legais em caso de incumprimento.
Materiais e direitos do cliente
Você fornece conteúdo oportuno e preciso e confirma que possui direitos sobre todos os logotipos, fotos, textos e outros materiais. Os clientes empresariais nos indenizam contra reivindicações de propriedade intelectual de terceiros decorrentes de materiais fornecidos, exceto quando causadas por nossos próprios atos. Os direitos obrigatórios do consumidor permanecem inalterados.
Revisões e trabalho adicional
Está incluída uma rodada de revisão dentro do escopo acordado. Páginas extras, alterações ou novo escopo exigem aprovação e são cobradas de acordo com a taxa adicional cotada, atualmente €45 / £40 per 30 min. Concordamos com qualquer custo extra antes de fazer o trabalho.
Care
O Care inclui hospedagem, domínio, SSL, backups e até 15 minutos de alterações por mês sob uso justo. O tempo de alteração não utilizado não é acumulado. As alterações normais são tratadas dentro de 2 dias úteis após a receção de instruções e materiais claros. O plano tem um prazo mínimo de 12 meses, depois continua mensalmente e pode ser cancelado por escrito com aviso prévio de um mês. Prevalecem os direitos obrigatórios de cancelamento do consumidor.
Disponibilidade de hospedagem
Hospedagem e segurança são fornecidas com base no melhor esforço. Não há garantia adicional de tempo de atividade além dos compromissos dos fornecedores relevantes. Manutenção, interrupções e dependências podem afetar a disponibilidade; isso não elimina direitos ou responsabilidades obrigatórias que não podem ser legalmente excluídas.
Propriedade e licenças de terceiros
Após o pagamento integral, você será o proprietário do conteúdo e design acordados do site, e os direitos de propriedade intelectual transferíveis sobre os produtos personalizados serão atribuídos a você. A transferência está disponível mediante solicitação. Componentes, fontes, software e outros materiais licenciados de terceiros permanecem regidos por suas próprias licenças; não podemos transferir direitos que não possuímos.
Responsabilidade
Para reclamações B2B, a responsabilidade está limitada ao valor pago pelos serviços relevantes nos 12 meses anteriores à reclamação ou, para um projeto único, ao valor da fatura. Excluímos perdas indiretas ou consequentes, incluindo lucros cessantes, na medida permitida por lei. Esses limites não se aplicam a dolo ou negligência grave, ou a responsabilidades que a lei obrigatória proíbe excluir. Os direitos legais do consumidor não são limitados.
Suspensão e rescisão
Por falta de pagamento, poderemos suspender o site ou rescindir o contrato somente após notificação por escrito, uma oportunidade razoável de pagamento e consideração da proporcionalidade. Os valores legalmente devidos permanecem exigíveis. Qualquer uma das partes mantém recursos legais para uma violação material; quaisquer salvaguardas do consumidor se aplicam.
Processamento de dados para sites de clientes
Quando hospedamos sites de clientes que coletam dados pessoais de seus clientes, você permanece como controlador e nós atuamos como processador, conforme aplicável. Um acordo de processamento de dados (verwerkersovereenkomst) se aplica e está disponível mediante solicitação. Concorde antes de coletar dados do cliente por meio do serviço hospedado.
Consumidores: direito de livre resolução
Os consumidores que efetuem encomendas à distância têm o direito de rescindir a celebração do contrato de serviço durante 14 dias, sem indicação do motivo. Notificar hello@skyliosites.com através de declaração inequívoca; o formulário modelo abaixo é opcional. Se você solicitar expressamente o início do trabalho durante esse período, você pagará um valor proporcional pelos serviços prestados antes da retirada. Você perde o direito somente após o cumprimento integral com seu consentimento prévio e expresso e reconhecimento de que o cumprimento integral encerra o direito. Obtemos isso separadamente, nunca através de uma caixa pré-marcada. Os reembolsos aplicáveis são feitos no prazo de 14 dias após a retirada. Os direitos legais do consumidor não são limitados.
Modelo de formulário de livre resolução
Para: Malou Trading, que opera sob o nome comercial Skylio Sites, Piet Heinstraat 3, 1521 KX, Wormerveer, Netherlands, KVK: 97684279; hello@skyliosites.com. Eu/Nós comunico/comunicamos a livre resolução do contrato relativo ao seguinte serviço: … Contrato celebrado em: … Nome do(s) consumidor(es): … Endereço: … Data: … Assinatura (apenas se enviado em papel): … Riscar o que não se aplica.
Lei e jurisdição holandesa
A lei holandesa se aplica. Para litígios B2B, o tribunal competente é o tribunal da comarca onde a empresa está estabelecida. A proteção obrigatória do consumidor, incluindo os direitos ao tribunal do próprio consumidor e as proteções obrigatórias aplicáveis no seu país, permanece inalterada.
Traduções
Se as traduções diferirem, prevalece a versão holandesa, sem limitar os direitos obrigatórios do consumidor. Cada tradução pretende comunicar claramente os mesmos termos.