Déclaration de confidentialité
Dernière mise à jour:
Responsable du traitement et contact
Skylio Sites exploite ce site. Responsable du traitement : Malou Trading, exerçant sous le nom commercial Skylio Sites, Piet Heinstraat 3, 1521 KX, Wormerveer, Netherlands, KVK: 97684279. Pour toute question sur la protection de vos données ou pour exercer vos droits, contactez hello@skyliosites.com.
Informations que nous traitons
Nous traitons le nom, l'entreprise, l'e-mail, le téléphone facultatif, la ville, le pays sélectionné, les liens, les messages et les fichiers que vous soumettez. Les demandes incluent également la langue choisie, le pays détecté et les champs de source UTM, de support, de campagne, de contenu, de terme et d'identifiant limités. Nous ne vendons pas de données personnelles.
Demandes de démonstration et services clients — contrat
Nous traitons les demandes de démonstration et de devis, communiquons avec vous et fournissons les services Internet convenus sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD : étapes à votre demande avant la conclusion d'un contrat et exécution d'un contrat.
Administration et factures — obligation légale
L'administration du client, les factures et les dossiers fiscaux requis sont traités conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c), afin de se conformer aux obligations légales néerlandaises. Les registres comptables néerlandais sont conservés pendant 7 ans.
Sécurité et attribution — intérêts légitimes
La protection contre le spam, la sécurité et l'attribution des demandes (champs de langue, de pays et UTM) reposent sur l'article 6, paragraphe 1, point f). Nos intérêts sont de protéger le service et de comprendre l’origine des demandes. Nous utilisons des informations limitées, ne stockons pas les adresses IP, ne vous suivons pas sur les sites Web et restreignons l'accès, en équilibrant ces intérêts avec votre vie privée. Vous pouvez vous opposer à tout moment pour des motifs liés à votre situation ; nous nous arrêtons ensuite, à moins que des motifs impérieux ou des réclamations légales ne s'appliquent.
Détection de pays
Le pays est dérivé des informations de la demande d'hébergement au moment de la visite, sans stocker l'adresse IP dans notre application ni l'envoyer à un service de recherche externe. Cela suggère une langue et une monnaie ; la langue du navigateur est la solution de secours. Un choix de langue manuel est toujours gagnant.
Processeurs et garanties
Les sous-traitants techniques agissent selon nos instructions dans le cadre d'accords de traitement de données : Hébergement de sites Web et base de données: Lovable Cloud; Envoi par e-mail: Détails du fournisseur disponibles sur demande. L'accès est limité au propriétaire et aux prestataires autorisés en utilisant des mesures de sécurité appropriées. Les noms des fournisseurs sont gérés de manière centralisée ; contactez hello@skyliosites.com pour obtenir les détails actuels du processeur.
Transferts internationaux de données
Le traitement peut avoir lieu en dehors de l'EEE. Le cas échéant, les transferts s'appuient sur des garanties applicables telles que le cadre de confidentialité des données UE-États-Unis pour les destinataires certifiés et/ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, avec des mesures supplémentaires si nécessaire. Nous vérifions le mécanisme applicable pour chaque fournisseur.
Durées de conservation
Les demandes qui ne deviennent pas des projets, y compris leur langue, leur pays et les détails de leur campagne, sont supprimées 12 mois après le dernier contact. Les dossiers clients et comptables sont conservés pendant 7 ans si nécessaire. Les téléchargements de demandes de modification sont supprimés 12 mois après la fin de la demande. Nous ne conservons que ce qui est nécessaire au but déclaré ou à une exigence légale applicable.
Assistant de chat IA
L'assistant de chat répond aux questions uniquement à partir du contenu de ce site. Vos messages et la langue de la page sont transmis à un fournisseur d'IA pour générer les réponses ; ils sont traités uniquement à cette fin et ne sont pas conservés par nous. Ce n'est que si vous envoyez le formulaire « Laisser un message » dans le chat que nous enregistrons votre nom, vos coordonnées, votre question, un court extrait de la conversation, la langue, le pays détecté, les champs de campagne et l'adresse de la page en tant que demande. Base juridique : mesures précontractuelles à votre demande, art. 6, par. 1, point b), et notre intérêt légitime à répondre efficacement aux questions, art. 6, par. 1, point f) ; vous pouvez vous y opposer à tout moment. Un compteur de session sans contenu de message est conservé au maximum une heure pour prévenir les abus. Le fournisseur d'IA peut traiter des données hors de l'EEE ; ces transferts reposent sur des garanties telles que le EU–US Data Privacy Framework et/ou les clauses contractuelles types. Les réponses sont générées automatiquement et ne constituent pas une décision vous concernant.
Vos droits
Sous réserve des conditions du RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la restriction, la portabilité et vous opposer au traitement. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter le traitement licite antérieur. Contactez hello@skyliosites.com ; nous répondons normalement dans un délai d’un mois et ne demandons une identification proportionnée que si nécessaire. Nous n’utilisons pas de prise de décision automatisée ni de profilage.
Plaintes
Vous pouvez porter plainte auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens sur autoriteitpersoonsgegevens.nl ou auprès de l'autorité de contrôle de votre propre pays de l'UE.
Cookies et stockage du navigateur
Aucun cookie de suivi ou publicitaire n'est utilisé. Le stockage local est limité aux préférences fonctionnelles de langue/devise et à l'avis de langue rejeté ; aucune bannière de consentement n'est nécessaire pour ces préférences nécessaires. Les champs de campagne limités restent dans le stockage de session et sont soumis uniquement avec une demande. Vous pouvez les supprimer dans les paramètres du navigateur. Toute analyse future doit être sans cookie ; cette déclaration sera mise à jour avant les modifications apportées au traitement.